Consultor/a Cmdb - Madrid, España - Ibermática

Ibermática

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de
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Ingeniería y
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Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial,
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acércate y ven a formar parte de este gran equipo

DESCRIPCIÓN:

Gestión de incidencias y peticiones relativas al servicio de inventario. Solicitud de peticiones a otros grupos para el correcto mantenimiento de inventario. Revisión y resolución peticiones de inventario automatizadas.

Gestión de inventario HW según los criterios, tipologías y agrupaciones definidas por el cliente Cuadre de la CMDB de inventario HW con fuentes externas de información disponibles en el cliente Velar por la información correcta de los activos de Santalucía en los sistemas de los fabricantes Monitorización de los puntos de control establecidos en la CMDB:

Equipos desasignados que reportan.
Equipos en Stock que reportan
Equipos retirados que reportan
Equipos instalados que NO reportan.
Equipos a renovar por obsolescencia. Dar de alta nuevos dispositivos en los sistemas Modificación sobre la información de los activos Asignación de equipos a usuario. Asignación del estado del elemento Actualización fechas de garantía Gestión de baja certificada de activos de la CMDB. Gestión de certificados de baja certificada de activos. Gestión destrucción de equipamiento certificada. Control de plazos de entrega y entrada en almacenes del material pendiente de suministro. Análisis y optimización de flujos de gestión del inventario HW. Evolución y mantenimiento del Dashboard de inventario Elaboración de informes de gestión semanal y mensual. Participación en los procesos de auditorias y control de riesgos según su ámbito de competencia. Realización de informes de elemento Preparación y ejecución proactiva de campañas para la revisión de inventario en centros o departamentos. Gestión de informes.

Requisitos:

Consultor con experiência de al menos 2 años para mantenimiento módulo CMDB de ServiceNow (gestión de CMBD salesforce) El rol es de un Gestor de Activos, encargado del mantenimiento de la CMDB donde se registran todos los activos asociados al puesto de trabajo, entre otros La herramienta sobre la que se apoya el servicio es el módulo CMDB de ServiceNow. Este módulo tiene integraciones de inventario automático con las herramientas Microsoft Intune y SCCM, cuyo mantenimiento no está dentro del ámbito de este servicio, pero si la identificación de nuevas necesidades que garanticen un control del patrimonio de forma correcta.

Los elementos inventariados actualmente son los siguientes, que se agrupan en varias tablas diferentes:

Portátiles, PC ́s de sobremesa y Equipos All-In-One.
Dispositivos móviles. (terminales y tabletas)
Periféricos: Monitores, Monitores-Dock, Lectores, escáner mono puesto e impresoras locales (a desaparecer).