Customer Success Manager - Valencia, España - Vidext

Vidext

Empresa verificada

Valencia, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext

Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres
Customer Success Manager?
Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext

¿Cuáles serán tus misiones?

Proporcionar asistencia operativa y técnica a los clientes durante su Onboarding y más allá.
Proporcionar soporte a través del chat (actuando como un enlace entre nuestro equipo Tech y los clientes).
Educación del cliente: ayudar a crear recursos innovadores para los clientes para que tengan herramientas de soporte de autoservicio disponibles a mano.
Organizar y dirigir videollamadas con los clientes: formaciones, preguntas y respuestas y también para proponer nuevas soluciones para hacer crecer sus suscripciones.
Apoyar al equipo de Vidext y aprender sobre la gestión de renovaciones de clientes y oportunidades de upsell o crosssell.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Producto para estar al día de la hoja de ruta de mejoras y nuevas funcionalidades, y darles feedback de los clientes para seguir mejorando la plataforma de Vidext.

El perfil que buscamos:

Tener una titulación universitaria en Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería o similar.
3 años de experiência en Soporte al Cliente, Servicio al Cliente o Éxito del Cliente, preferiblemente en el sector tecnológico.
Se siente cómodo tratando con asuntos técnicos y operativos básicos.
Fluidez en español e inglés (portugués es un plus).
Un jugador de equipo, que aporta ideas para mejorar los procesos.
Habilidad para adaptarse ágilmente a un entorno startup, enfrentando desafíos con resiliencia y creatividad.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de comprender las necesidades de los clientes y traducirlas en soluciones efectivas.
Capacidad demostrada para gestionar eficientemente múltiples cuentas y proyectos de manera simultánea.

¿Qué nos gustaría que tuvieras?

Experiência profesional en startup B2B.
Background en Project Management.
Una mentalidad curiosa con un gran interés por comprender en profundidad las eficiencias centrales y los obstáculos a los que se enfrenta el cliente.
Buenas habilidades de comunicación e interpersonales te gusta tratar con clientes y está ansioso por desarrollar su carrera en un entorno orientado al cliente.
Un solucionador de problemas fuera de la caja que está orientado a la solución en todo momento.

¿Qué te ofrecemos en Vidext?
- Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.

Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Salario competitivo
Flexibilidad en el horario de trabajo.

Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

Vidext #InteligenciaArtificial #CSM #StartupLife

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 39.000,00€-40.000,00€ al año

Beneficios: