-
Recepcionista
hace 19 minutos
beBee Professionals está buscando un/a Recepcionista para unirse a su equipo en Córdoba. · Estamos buscando a alguien con una actitud positiva, una gran energía y una pasión por la atención al cliente. El/la Recepcionista debe tener una excelente presentación personal, una actitu ...
-
Recepcionista / Atención Al Cliente para Puente
hace 4 horas
CEE Puente-Genil, EspañaCódigo del anuncio · - OM\2024\005227 · - Nombre del anuncio · - Recepcionista / Atención al cliente para Puente Genil · - Descripción del anuncio · - Empresa de Puente Genil precisa RECEPCIONISTA / ATENCIÓN AL CLIENTE. Se encargará de la gestión y atención telefónica (centralita ...
-
Recepcionista SPA
hace 2 días
DAIA Aguilar de la Frontera, España OTHERBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA- ...
-
Recepcionista de Hotel Turno Rotativo
hace 4 horas
la lingib S.L Casariche, EspañaEn Alcaidesa Boutique Hotel buscamos **RECEPCIONISTAS** para nuestro hotel, ubicados en Alcaidesa. · Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. · Entendemos ...
-
Recepcionista
hace 6 días
Los Gratuitos Córdoba, España De jornada completaSe necesita recepcionista de hotel para cubrir días libres de fines de semana y también semanas completas. Solo se responderán mensajes que hayan acreditado la experiencia en el puesto mediante currículum. Imprescindible manejo de Excel. ...
-
Recepcionista (sustitución)
hace 2 horas
Hospes Hotels Córdoba, EspañaDescripción · En Hospes Palacio del Bailío buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones : · Atención al cliente. · Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel. · Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. · Reali ...
-
Recepcionista (sustitución)
hace 3 días
Hospes Hoteles Córdoba, España OTHEREn Hospes Palacio del Bailío buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones: · Atención al cliente. · Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel. · Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. · Realizar las gestiones r ...
-
Recepcionnista
hace 5 días
Hotel Córdoba, EspañaEstamos buscando Recepcionista. · Tareas a desarrollar: · Atención a los huéspedes · Check-in/ check-out. · Gestión de reservas. · Atención telefónica/mails · Gestión y tramitación de incidencias · Tareas administrativas · Se requiere:Experiencia anterior · Formación relacionada ...
Recepcionista - Aguilar de la Frontera, España - DAIA
Descripción
Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.
Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
DAIA Slow Beach Hotel es un hotel de 5* recomendado para adultos ubicado en un enclave privilegiado con impresionantes vistas al Océano Atlántico, gracias a su singular elevación frente a la Playa de la Fontanilla.
Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:Política salarial competitiva. Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua:
apostamos e impulsamos tu talento. Contrato a jornada completa.
¿Cuáles son las principales funciones?
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
Check-in y Check-out de clientes.Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente.
Dejar registro de incidencias en Polaris.Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
Tratar autorizaciones de clientes RGPD.Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.Cubrir al auditor de noche cuando éste descanse.
Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos REQUISITOS Grado en Turismo/ Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo y /o similar.
Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista y/o 5 años como Ayudante de Recepción, en hoteles.Inglés y Alemán, Nivel B1Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio Office, Nivel Medio.
Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en Contrato:
Fijo discontinuo Educación mínima:
Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado