Teleoperador-a Atc Telefonía - Madrid, España - Servinform

Servinform

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias en la facturación.

FUNCIONES:
Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
Resolución de incidencias técnicas y de facturación
Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial
Ofrecemos:
Posibilidad de 30, 35 y 25 semanales
Turno de mañana y tarde
Modalidad: Presencial
Proyecto Estable. Iniciamos la actividad con un contrato de 3 meses que podrá prorrogarse y convertirse en contrato indefinido
Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 h

Fecha inicio formación:
20/05/24 con una duración de 10 días

Convenio de Contact Center
Salario según convenio y jornada laboral.(Salario según convenio de Contact Center para 25h= 857 € brutos al mes/ salario para 30h=1.029 € brutos/mes)

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

Requisitos mínimos

Experiência previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turno de tarde o mañana
Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Callcenter.
Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
Se valora experiência en venta