Agente de Servicio Al Cliente - Barcelona, España - Webhelp

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Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Customer Service/Support

Location

Barcelona, Spain
Language
Spanish***
Description:
¿Te entusiasma crear experiências memorables?

Entonces únete a nosotros en
Concentrix y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a un
Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.

Lo que te ofrecemos
Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo.

Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios:

Contrato
eventual de 30h con horario rotativo de lunes a domingo 4:00 a 22:00
Salario euros brutos + hasta 1440 euros brutos en bonus al año
Bonificación por recomendación
Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Como
Agente de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS
Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales
Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor
Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Formaremos un buen equipo si tú:

Tienes un nível bilingüe de catalán y castellano e inglés intermedio. Portugués es un plus.
Cuentas con experiência en atención al cliente y recepción de consultas
Estas habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM
Eres empático y tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico
Eres responsable, ágil y perfeccionista
Cuentas con muy buenas dotes comunicativas y organizativas
Eres entusiasta, amable, orientada a cliente, flexible y proactivo

Si esto suena a ti, únete a nosotros

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de experiência del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional.

Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen:

te unirás a más de game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

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