Asesor/a de Servicio Bmw - Madrid, España - rpc - The Retail Performance Company

rpc - The Retail Performance Company

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Concesionario Oficial BMW busca incorporar un/a Asesor/a de Servicio a su equipo de posventa en Madrid para trabajar en turno de tarde y sábados por la mañana.

¿Cuáles serán tus tareas?

Asesorarás al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.

Gestionarás las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.

Potenciarás la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.

Te encargarás de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.

Fidelizarás al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nível de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo a los estándares de calidad existentes.

Requisitos mínimos:

Mínimo 2 años de experiência realizando funciones similares.
Capacidad para tratar con clientes Premium.
Dinamismo y rápida respuesta ante imprevistos.
Aptitud para planificar y organizar tareas.
Orientación a resultados y perfil comercial.