Teleoperador/a de Teleasistencia - Bilbao, España - Tunstall Spain

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Empresa verificada
Bilbao, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

La UTE formada por Tunstall Televida, GSR e IMQ es la prestataria del servicio Público de Teleasistencia de Euskadi, betiON, del que es titular el Gobierno Vasco a través de su Departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales.


Actualmente buscamos incorporar varias personas como
Teleoperador/a de Teleasistencia (sector sociosanitario), en las oficinas ubicadas en
Bilbao para contratos de sustitución (bajas, vacaciones, etc).

Queremos que formes parte de nuestro equipo y para ello te aportaremos conocimientos y posibilidades de crecimiento profesional.


Tus funciones principales serán:


Atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el Centro de Atención a través de todos los medios establecidos (telefónico y telemático), utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así como las técnicas y habilidades requeridas para cada modalidad de comunicación, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.


Requisitos mínimos:


  • Formación: FPM en Atención a Personas en Situación de Dependencia, FPM Cuidados auxiliares de enfermería o Certificado en Gestión de llamadas de teleasistencia.
  • Disponibilidad para trabajar en contratos temporales para vacaciones, bajas, etc.
  • Nível nativo o bilingüe de euskera

Se ofrece:


  • Formación inicial para el puesto remunerada.
  • Incorporación para sustituciones para bajas, vacaciones, etc.
  • Turnos: Rotativos (Disponibilidad total)
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