Integrador/a Social de Emergencias I i - Madrid, España - CEAR

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Objetivo del Puesto


Realizar atención y seguimiento telefónico de las emergencias, urgencias e incidentes graves que puedan darse en los servicios y/o proyectos de atención humanitaria de la organización y que requieran de una actuación ágil e inmediata, a través de la interlocución directa tanto con las personas usuarias como con los diversos recursos públicos, privados y propios disponibles para la gestión de las actuaciones, garantizando la cobertura en aquellas franjas horarias en las que no hay presencia de profesionales de intervención en los centros/recursos, en dependencia directa de la Coordinación del área.


Funciones principales

  • Atender, dar respuesta efectiva y hacer seguimiento de las urgencias e incidentes graves:
  • Acciones violentas con implicación de personas acogidas que supongan riesgo para su integridad
  • Urgencias médicas graves (brotes psicóticos, intentos autolíticos, ingresos hospitalarios graves, ingresos hospitalarios que dejen menores sin persona a cargo, fallecimiento, )
  • Accidentes graves que impliquen la inutilización del recurso (suministros básicos, incendio, inundación, imposibilidad de acceso al recurso, )
  • Personación de la policía en cualquiera de las casuísticas anteriores o por cualquier otro
  • Mediar y/o contener situaciones complejas con las personas afectadas
  • Derivar a los servicios necesarios para la resolución de las emergencias (policía, guardia civil, bomberos, etc.) o llevar a cabo el seguimiento en aquellos casos en los que ya se haya contactado por parte de las propias personas
  • Solicitar los servicios de proveedores y seguros para la cobertura de accidentes que impliquen la inutilización de los recursos
  • Solicitar los servicios complementarios necesarios para la adecuada resolución de una urgencia/emergencia: transporte, alojamiento,
  • Comunicar y derivar a las personas responsables asignadas en delegaciones en caso de ser necesaria la presencia física en el recurso y/o para la adecuada resolución de la intervención.
  • Registrar detalladamente las incidencias (en la base de datos interna de CEAR y cualquier otra base de datos dependiente de la gestión del programa) y comunicarlas posteriormente a las personas responsables para garantizar una adecuada coordinación y seguimiento
  • Elaborar informes de actuaciones y análisis de emergencias.

Formación/Conocimiento

  • Formación Profesional superior o de grado medio en Integración Social, Animación Sociocultural o similar, o formación académica equivalente.
  • Conocimientos previos en protocolos de actuación ante emergencias o incidentes graves.
  • Dominio del paquete office.
  • Idiomas: dominio de francés y/o árabe.

Experiência

  • Experiência de mínimo 3 años en puestos similares, en la atención de emergencias o incidentes graves.
  • Experiência mínima de 3 años en intervención social con colectivos en situación de especial vulnerabilidad (migrante/solicitantes de protección internacional, salud mental, adicciones, violencia de género, etc ).

Competencias profesionales

  • Compromiso.
  • Trabajo en equipo.
  • Adaptación al cambio.
  • Capacidad resolutiva y toma de decisiones.
  • Capacidad relacional y de comunicación.
  • Capacidad de Resiliencia.
  • Capacidad de mediación y negociación.

Se valorará

  • Formación en Mediación Social e Intercultural.
  • Conocimientos de Inglés C
  • Conocimiento de otros idiomas.
  • Formación en Igualdad de género.
  • Haber formado parte de CEAR en calidad de trabajador/a o voluntaria/o.
  • Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
  • Experiência en el tercer sector.

Se ofrece:


  • Horario laboral: Sábados, domingos y festivos de 01:00h a 13:00h.
  • Jornada parcial: 78,57% de la jornada laboral.
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Contrato de sustitución
:


  • Teletrabajo 100%
  • 37 días naturales anuales de vacaciones y 2 días de asuntos propios al año (a proporción desde la fecha de incorporacióny y fecha fin).
  • Beneficios Sociales de Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as.
  • Remuneración y horario: según tablas salariales y Convenio de CEAR.
**Código: 000/ /24_257
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