- Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as.
- Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro.
- Mantener excelentes relaciones con los/asREPRESENTANTES LOCALES DE LOS/AS CLIENTES/AS (JEFES/AS DE ESCALA)
- Garante de la marca Newrest.
- Responsable de la selección de clientes.
- Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se distribuye y es entendida portodos los departamentos de su centro de producción (OPS/Facturación, almacén,cocina, etc.)
- Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales.
- Asegurar y mantener excelentes relaciones con los/asclientes/as para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio.
- Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas.
- Responder a cualquier incidencia del/de la cliente/aen un máximo de 24 horas en línea con las instrucciones dadas por el/la AccountGerente y/o Directora Comercial.
- Responsable de los informes de calidad mensuales de suCARTERA DE CLIENTES/AS.
- Jefe de Gerencia de Comercial/CuentaManager de los cambios operacionales (handlings, ajustes de códigos de bares,normas de programación, especificaciones faltantes, etc.)
- AsegurarRelaciones excelentes con los/as clientes/as a través de reuniones locales ySeguimiento de Nivel de Servicio.
- ObtenerInformación importante de los/as clientes/as y distribuirla internamente(Horarios de Vuelo, Registro Aviones, etc.)
- InformarPor anticipado a los/as clientes/as de cualquier discrepancia en las entregas(falta de stock, cambio de especificación) o cualquier otro problema importanteLocal dentro de las 24 horas.
- AnticiparY seguir cualquier servicio/producto nuevo.
- Hacerseguimiento de las quejas clientes/as y cooperar con el/la Directora Comercial y/o Account Manager las acciones e información dadas al cliente.
- Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario.
- Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo.
- Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidady LOPD.
- Desarrollar las actividades y asumir lasresponsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de responsabilidadesGestión de la Calidad.
- Respetar la política medioambiental de la empresa conResponsabilidad sobre su ámbito concreto.
- Y aquellas otras funciones no recogidas anteriormentey encomendadas por la Dirección.
- Estudiosen Marketing, ADE, Economía o similares.
- ImprescindibleNivel de inglés muy alto, hablado y escrito.
- Experiencia previa de dos años preferentementeen el sector.
- ConocimientosAvanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además delPaquete de Office (especialmente MS Excel).
- Incorporacióninmediata.
- Disponibilidad para viajar.
- Buena capacidad analítica y atención alDETALLE.
- Proactividad, buen manejo del tiempo yorientado a resultados. Esencial que sea 'solucionador de problemas'.
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Manager en Barcelona
hace 4 días
VIVA GYM Barcelona, EspañaBuscamos LÍDERES que trabajen con PASIÓN, inyectando energía a su puesto, su club y la compañía. Profesionales optimistas y entusiastas con la capacidad de contagiar al resto, con habilidades COMUNICATIVAS, con INICIATIVA que proyecten mejoras para el funcionamiento diario del cl ...
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Manager Data Stem Barcelona
hace 3 días
KPMG l'Hospitalet de Llobregat, EspañaManager Data STEM Barcelona · **Ubicación**:Barcelona L'Hospitalet de Llob, ES, 08908**Fecha**:17 nov. 2023Entonces eres KPMG Originals. Un modo de entender la vida y tu profesión diferente desde donde marcar la diferencia. Un modo de crecer en un ambiente profesional que busca c ...
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Store Manager Barcelona
hace 3 días
Rosa Clará Barcelona, EspañaSe busca Store Manager que lidere y gestione todas las actividades de la tienda, ofreciendo a nuestros clientes una experiência excepcional y asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas: · La principal misión de este puesto es: · - Gestionar de forma integral el negocio ...
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Property Manager Barcelona
hace 1 día
Caterina Property Management Barcelona, EspañaCaterina Property Management es una empresa con base en Barcelona especializada en la gestión de edificios de alquiler de apartamentos para profesionales y digital nomads de perfil internacional. · A día de hoy gestionamos 21 edificios entre Barcelona, Madrid y Málaga, y tenemos ...
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Account Manager Barcelona
hace 1 semana
Talent Search People Barcelona, EspañaFormarás parte de nuestro equipo de comerciales formando parte de un entorno multicultural. En Talent Search People somos personas apasionadas por la selección y los recursos humanos. Trabajar disfrutando de lo que hacemos forma parte de nuestra cultura. ¿Dónde nos puedes encontr ...
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Sales Manager, Barcelona
hace 1 día
iLOQ Barcelona, España**Making** life accessible · iLOQ España es una filial de una empresa internacional con sede en Finlandia que ofrece sistemas de cierre inteligentes y soluciones de gestión total de accesos. Garantizamos un acceso seguro a edificios e instalaciones. Nuestra misión es facilitar la ...
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Counter Manager Barcelona
hace 1 semana
BeneFit Cosmetics Barcelona, EspañaCompany: BeneFit Cosmetics · - Country / Region : Spain · - City : Barcelona · - Business group: Perfumes & Cosmetics · - Contract type: Permanent Job · - Function: Retail · - Experience required: Minimum 3 years · - Reference No.: BEFI100761 · - Date of publication: · POSITION ...
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Operations Manager, Barcelona
hace 6 días
360 Talent London Barcelona, España**OPERATIONS MANAGER - TOP ITALIAN LUXURY BRAND** · **LA ROCA VILLAGE, BARCELONA** · **THE COMPANY** · - Iconic Italian Luxury Group · - Innovative and timeless · - Quality product and refined prints · **THE CANDIDATE**: · - 3+ years experience in store operations · - Proven stro ...
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Territory Manager Barcelona
hace 3 días
Hill's Pet Nutrition Barcelona, EspañaNo Relocation Assistance Offered · Barcelona, Catalonia, Spain · En Hill's Pet Nutrition tenemos un propósito. Día a día, mundialmente, transformamos la vida de millones de familias de mascotas a través de innovaciones pioneras, una nutrición asombrosa y las mejores y más brillan ...
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Store Manager Barcelona
hace 2 días
Marlex Barcelona, EspañaDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante compañía Suiza que comercializa con productos derivados del CBD, y actualmente tienen la necesidad de incorporar a un/a** STORE MANAGER, **en su tienda en pleno centro de Barcelona. · **¿Cuál será tu misión en la ...
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Store Manager Barcelona
hace 1 semana
Talent Search People Barcelona, EspañaPerfiles Ventas · De duración indefinida · Barcelona, Spain · Completa · Salario competitivo · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · Trabajarás en una tienda de telefonía y servicios multimedia. En sus tiendas de alta tecnología luchan para combinar ecología y eco ...
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Project Manager Barcelona
hace 2 días
Itrecruiter Barcelona, España· Start-Up del sector de la moda busca a un/a **_Project Manager_** que aporte liderazgo y experiência a un joven pero potente y muy ambicioso equipo. · Se focalizará en definir, planificar, realizar seguimiento, asegurar timings y verificar la correcta ejecución. · Los proyecto ...
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Manager Finance Barcelona
hace 1 día
Experis España Barcelona, España¿Quieres ser uno de nosotros? **Buscamos un Manager para nuestro equipo de finance 360 en Barcelona** · ¿Qué vas a encontrar en Manpower? · Serás el/la responsable de: · Coordinar un equipo de consultores 360 en Barcelona. · Trabajar por objetivos dentro de un equipo orientado a ...
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Store Manager Barcelona
hace 15 horas
SWATCH GROUP SPAIN Barcelona, España**Descripción de la compañía**: · **Descripción del puesto**: · The company · The Swatch Group is the number one manufacturer of finished watches in the world. The Group is active in the manufacture of finished watches, jewelry, and watch movements and components. It produces nea ...
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Asset Manager Barcelona
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Finsolutia Barcelona, España**_Cargo:_** **_Field Collector / Asset manager local Barcelona._** · En Finsolutia creemos que la clave del éxito está en contar con los mejores profesionales en nuestro equipo. Por esta razón, estamos reforzando nuestro equipo Special Servicing con un/a Field Collector, para cu ...
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Barcelona Office Manager
hace 2 días
Arnage Barcelona, EspañaAre you ready to embark on a path to financial success and ownership of your own Commercial Real Estate Office in Barcelona? At Arnage, our vision is to empower entrepreneurs worldwide and help them become financially independent while running offices they're passionate about. · ...
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Counter Manager Barcelona
hace 1 semana
BeneFit Cosmetics Barcelona, España**Position**: · ¿Eres una persona atrevida, creativa y apasionada? ¿Consideras que trabajar y divertirte no pueden ir por separado? Si eres una persona dinámica y con espíritu emprendedor, tienes que formar parte del equipo **BENEFIT** en uno de nuestros Brow Bars de Barcelona · ...
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Affiliate Manager Barcelona
hace 1 semana
Entravision Barcelona, España**Tasks And Responsibilities** · - Build and maintain a strong professional relationship with the publishers. · - Set up and promote campaigns · - Monitor and analyse the campaigns' performance · - Optimise campaigns · - Keep internal communication with the Clients growth team to ...
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Club Manager Barcelona
hace 1 semana
VIVAGYM Barcelona, España**Descripción**: · Buscamos LÍDERES que trabajen con PASIÓN, inyectando energía a su puesto, su club y la compañía. Profesionales optimistas y entusiastas con la capacidad de contagiar al resto, con habilidades COMUNICATIVAS, con INICIATIVA que proyecten mejoras para el funcionam ...
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Sales Manager Barcelona
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The Cigna Group Barcelona, EspañaBuscamos incorporar al equipo comercial de la compañía, un Sales para el Negocio de Grandes Cuentas con amplia experiência en la venta directa en entornos B2B, con alta capacidad de trabajo, proactiva, acostumbrada a trabajar por objetivos y especialista en la captación de nuevo ...
Customer Service Manager Barcelona - El Prat de Llobregat, España - Newrest
Descripción
Labor
Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona
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Perfil
ACERCA DE Newrest
Humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad,son los valores de Newrest.
Con empleados en54 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea,y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea,restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comerciominorista.
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