Área de Recepción de Hotel - Barcelona, España - Smart Rooms Company

Smart Rooms Company

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

La misión de
Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores:

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WOW__ Buscamos superar las expectativas en los pequeños y grandes detalles.

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SOUL_: Queremos mejorar el mundo y colaboramos en proyectos de responsabilidad social.
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REAL_: Somos honestos e íntegros en nuestras decisiones.
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BEAT_: Nos atrevemos a aprender constantemente y premiamos la iniciativa.
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TEAM _: Somos un equipo, evitamos las jerarquías y nos esforzamos por crear una comunidad entre nosotros que vaya más allá del trabajo.

Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Miami y Bogotá bajo las marcas Yurbban Hotels, UMA House by Yurbban, UMA Suites, The Spot for Living y Spotty Hostels.

Buscamos una persona con ganas de iniciarse en el mundo de la hostelería, ganas de aprender y ofrecer la mejor experiência a nuestros clientes.

Sus funciones serán dar soporte en:

Acogida y recepción de los Clientes del Hotel: Comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones.
Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check*in y checkout): En el momento del Checkout, preparar la cuenta del Cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc) en la factura.
Gestión de las Reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.
Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas.
Velar por la imagen pública del establecimiento.
Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad.
Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo servicio de taxis, tarifas y reservas de restaurantes, guardar objetos de valor y anotar mensajes.
Funciones de apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel.

Habilidades y requisitos:

Resolución de problemas
Habilidad de comunicación oral y escrita
Motivación
Capacidad para aplicar el conocimiento teórico
Puntualidad
Grado de implicación
Trabajo en equipo
Dominio del español e inglés.

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Estar cursando un grado/curso de hostelería o similar_

Qué ofrecemos:

Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados.
Posibilidad de un plan de carrera dentro de la Compañía.
Formación e innovación continua.
Afterworks periódicos
Disponibilidad para hacer el máximo de horas
Jornada tiempo parcial. Horario de 18:00 a 22:00

Tipo de puesto:
Media jornada, Contrato en prácticas

Duración del contrato: 4 meses

Horas de medio tiempo: 20 por semana

Salario: 50,00€-300,00€ al mes

Beneficios:

Ayuda al desarrollo profesional
Eventos de la empresa
Flexibilidad horaria

Horario:

De lunes a viernes
Flexibilidad horaria
Turno de tarde

Preguntas para la solicitud:
¿Estás estudiando una carrera, curso o formación relacionado con la hostelería, que te permita hacer un convenio de prácticas ?

Idioma: