Agente de Atención a Socias, Socios y Donantes - Madrid, España - Amnistia Internacional
hace 2 semanas
Descripción
MISIÓN DEL PUESTO
La pesona que ocupe el puesto se encargará de la fidelización de socios y socias a través del teléfono realizando emisión de llamadas de bienvenida y confirmación de datos para reducir las peticiones de baja de las personas contactadas.
CONDICIONES DEL PUESTO
Se ofrece una remuneración bruta anual de euros.
Jornada laboral de 20 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en jornada de mañana en horario de 10:00 a 14:00.
El contrato será indefinido con un periodo de prueba de 6 meses. La incorporación al puesto será inmediata.
El trabajo se podrá desarrollar en modalidad híbrida, con un máximo de cuatro días de trabajo a distancia y un día de trabajo presencial en la oficina situada en Madrid.
La fecha límite para enviarlo es el día 29 de febrero de 2024
- Perfil/Requisitos
Requisitos Esenciales
- Experiência y conocimientos_
- Experiência previa de al menos dos años como teleoperador/a.
- Experiência en emisión de llamadas en campañas de venta por teléfono y/o recuperación a cobro de recibos.
- Experiência en trabajar por objetivos.
- Conocimientos de ofimática (OpenOffice), correo electrónico, etc
- Nível alto de catalán hablado y escrito.
- Experiência de trabajo con bases de datos.
Competencias:
- Capacidad para el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales (habilidades sociales).
- Capacidad para realizar múltiples tareas a la vez y priorizar entre diferentes demandas de trabajo.
- Adaptabilidad al cambio y rigor en el trabajo.
- Excelente expresión oral y escrita, siendo capaz de comunicar de forma concisa y motivadora
- Buena capacidad de negociación con facilidad para el trato personal y empatía.
- Dotes comunicativas y comerciales. Persona resolutiva que detecte necesidades, con comunicación asertiva.
Se valorará:
- Experiência previa de trabajo remunerado/voluntario en el tercer sector.
- Conocimientos sobre género y experiência en incorporar la perspectiva de género en su trabajo.
- Experiência Comercial.
- Conocimientos de gallego o euskera.
Además debe existir una alta motivación para el trabajo de derechos humanos y una identificación con los principios y misión de Amnistía Internacional, valorando antecedentes de pertenencia o colaboración con la organización.
- Competencias
- Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Flexibilidad, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y "saber estar"
- Nível
- Empleado
- Tipo de contrato
- Media jornada
- Duración
- Indefinido
- Salario
- Menos de € bruto/anual
- Estudios mínimos
- Educación Secundaria Obligatoria
- Experiência mínima
- Al menos 2 años
- Fecha de inicio
- 22/02/202 No de vacantes
- 1
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