No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Monitorizar, analizar y tratar los eventos generados en la red, así como las incidencias reportadas por los clientes, realizando una gestión end-to-end para evitar la degradación del servicio.
- Vigilar y controlar los eventos generados en la red propia o ajena, para maximizar la detección proactiva de incidencias y prevención de problemas.
- Realizar la detección, registro, categorización, priorización, diagnóstico y documentación de incidencias proactivas en el Sistema de Gestión de Incidencias.
- Priorizar las incidencias en función de su impacto y actuar remotamente para evitar o minimizar su afectación, completando su resolución mediante la coordinación de operaciones en local si es necesario.
- Diagnosticar y resolver de la manera más rápida y eficaz posible cualquier incidencia o problema que cause o sea susceptible de causar interrupción o degradación del servicio, y cierre de la misma.
- Ejecutar la implantación, documentación, seguimiento y cierre de los cambios (trabajos programados) en el Sistema de Gestión de Incidencias.
- Configurar y diseñar de vistas en integradores de alarmas. null
Técnico Telecomunicaciones - Barcelona, España - RETEVISION I, SAU
Descripción
En Cellnex somos un equipo multicultural y comprometido con un propósito: fomentar el progreso y el conocimiento, posibilitando la conectividad entre las personas y su entorno.
En Cellnex nos gustan las personas innovadoras con visión universal que pueden ayudarnos a evolucionar y dar valor a nuestros clientes, para que sigamos liderando nuestro futuro.
Funciones: