Guest Experience Manager - Madrid - beBee Careers

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    beBee Careers Madrid

    hace 2 semanas

    Default job background

    Título del puesto: Receptionist

    Descripción

    Guest Services Representative

    As a Guest Services Representative, you will play a vital role in ensuring that our guests have an enjoyable and memorable stay. Your primary responsibility will be to provide top-notch customer service and support to our guests.

    Duties:

    1. Check-in/Check-out Procedure: Welcome guests, verify identification, and process payments accurately and efficiently.
    2. Guest Communication: Respond to guest inquiries, requests, and concerns in a timely and professional manner.
    3. Hotel Services and Amenities: Provide information about hotel services, amenities, and local attractions.
    4. Departmental Coordination: Collaborate with other departments to fulfill guest needs and requests.
    5. Administrative Tasks: Manage reservations, cancellations, and room assignments, as well as maintain accurate records.

    Requirements:

    • Effective communication and interpersonal skills.
    • Strong organizational and time management abilities.
    • Ability to work in a fast-paced environment and adapt to changing situations.


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    Bienvenido a Hyatt Centric Gran Vía Madrid · Este hotel urbano de 5 estrellas busca un Guest Experience Executive para completar nuestro equipo. Si eres alguien aventurero, hace que nuestros huéspedes disfruten del Madrid más auténtico. · Tu día a día en nuestro equipo · Contacta ...


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