Recepcionista - - Marbella, España - La Fonda Heritage Hotel

Descripción

Te gustaría unirte a un equipo jóven y dinámico? ¿Trabajar en el primer Relais & Chateaux de la Costa del Sol?

Queremos incorporar Recepcionistas a nuestro equipo de Front Office para incorporación inmediata. Formarás parte de una empresa donde prima la promoción interna y se valorarán positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio, así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte. Queremos conocerte

Tus principales funciones serán:

• Check in / Check out
• Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a huéspedes y responder a cualquier consulta o queja de forma oportuna y profesional.
• Control de caja
• Cotización de Reservas y Grupos / Revenue
• Conserjería / Transfers
• Petición de Atenciones / VIP
• Revisión de Comisiones en OTAs.
• Registro de Policía
• Estadísticas INE
• Revisión de reservas diarias.
• Revisión de Créditos.
• Preparar y distribuir diariamente informes.
• Investigar y resolver cualquier discrepancia en los registros financieros
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos y de la normativa externa.
• Auditar y conciliar las transacciones financieras diarias.
• Verificar la exactitud de las transacciones diarias de ingresos y los gastos, incluidos los cargos de habitación.
• Asistir en otras tareas que se le asignen, incluidas las de recepción.

Titulación Mínima: Grado de Turismo.
Experiencia: 3 años como Recepcionista
Dominio de Inglés C1