Recepcionista de Taller - Madrid, España - ANANDA GESTIÓN ETT

ANANDA GESTIÓN ETT

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

A convenir
Jornada:
Jornada Completa
Años de experiência:
Sin Experiência
Nos dedicamos a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad para vehículos automotores. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Estamos buscando un/a recepcionista de taller automotriz para unirse a nuestro equipo y ayudar a mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas.

FUNCIONES DEL PUESTO
En colaboración con el jefe de taller y el director técnico:

Atención telefónica y asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que

necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las
explicaciones técnicas necesarias.

Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y

confirmando cada acción con el cliente.

Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos

realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente. Fidelización al
cliente mediante seguimiento que verifiquen su nível de satisfacción desarrollando su
trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.

Realizar la planificación de trabajo diaria, de acuerdo con las citas previstas, asignando

las órdenes de reparación al equipo de taller.

Seguimiento de las intervenciones en cada vehículo y reporte al cliente del estado del

vehículo.

Coordinación y seguimiento de intervenciones de talleres colaboradores.
Colaborar con el jefe de taller en la realización de presupuestos y facturación.
Colaborar en el desarrollo e implantación de procesos.
Gestión de garantías con proveedoresExperiência previa como asesor y/o recepcionista de taller o puesto similar.
Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.
Buenas habilidades digitales. Dominio paquete office y Outlook.
Alta capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
Alta proactividad.
Orientación al cliente y capacidad de gestión de conflictos.
Ingles nível medio hablado y escrito.
Con capacidad para trabajar en entornos muy rápidos y multitarea

Experiência o conocimientos en sector de vehículo o maquinaria industrial.