Coordinador/a- Formador/a Call Center- Presencial - Salamanca, España - Gi Group Spain
Descripción
Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de VALLADOLID nos encontramos en busca de un COORDINADOR/A FORMADOR/A CALL CENTER presencial, para SALAMANCA
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:
FUNCIONES
Gestión del equipo de trabajo virtual:Control de productividad de agentes**:
datos y conexiones
Formación de agentes nuevos
Elaboración de feedbacks según corresponda para cada agente en función a las escuchas realizadas.
Motivación y soporte positivo del equipo de trabajo
Mejora de los procesos y dinámica de trabajo
Potenciación de la autonomía y trabajo en equipo
Control de categorizaciones correctas en base a las escuchas/informes categorizaciones y corregirlo cuando corresponda
Atender llamadas siempre que lo requiera el servicio por acumulación de leads inevitable
Garantizar que los agentes tengan las herramientas necesarias y aplicativos para realizar sus funciones correctamente
EXPERIENCIA
Experiência en coordinación de equipos comerciales
Pasión por el liderazgo, trabajo en equipo y enfocado a lograr objetivos, experiência en venta telefónica, comprometido y responsable.
Y por nuestra parte,
¿qué podemos ofrecerte?
Contratación por ETT de 6 meses con posibilidad de pasar a empresa posteriomente
Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U.
y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5o Planta, 28046, Madrid.
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