Team Leader Recepción - Madrid, España - Thompson Madrid

Thompson Madrid

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Summary

Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada.

Súmate al cambio y no pierdas la oportunidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú. Estamos buscando a un/a Team Leader para nuestro equipo de Front Office

Cúales serán tus funciones?
Realizar registros en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped en el hotel, asegurando una satisfacción completa antes del momento de su salida.
Monitorear las habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
Monitorear los cierres de caja del equipo ajustándolo a las políticas establecidas por el departamento de finanz
Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
Soporte en auditorías internas.
Realizar labores habituales de recepción, cuando así lo requiera la operativa.

Qualifications:

Experiência progresiva dentro del departamento de Recepción (mínima de 2 años)y como Team Leader/Supervisor(mínimo 1 año).
Dominio de CRM Opera.
Liderazgo en gestión de equipos.
Atención al detalle y actitud de mejora continua.
Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria incluyendo el turno de noche.
Dominio de idioma ingles alto (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nível.
Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
Adicionalmente, trabajamos con una gran cantidad de partners externos, que nos ofrecen descuentos exclusivos por ser parte del equipo en restauración, ocio, otras cadenas hoteleras o en billetes de avión.