Ttech_Transition Manager - Barcelona, España - Telefónica, S.A.

Descripción

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Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos.

Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos.

En la unidad de Cloud Service Delivery de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito.

Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud.

Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: Transicionar los servicios y la infraestructura tecnológica de nuestros clientes a Telefónica diseñando estrategias y soluciones técnicas que permita un proceso exitoso y una entrega del servicio sin interrupciones
Tu misión será diseñar y planificar una estrategia de transición para los servicios de nuestros clientes, liderando a los equipos para lograr el objetivo de la transferencia sin impacto y garantizando la continuación del servicio


Tu día a día:
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Evaluar la infraestructura tecnológica existente de los clientes para comprender su alcance, identificar requisitos específicos y determinar los objetivos de la transición.

Desarrollar y ejecutar planes detallados de transición, estableciendo metas claras, plazos y asignación de recursos para garantizar una implementación efectiva.

Supervisar y coordinar la colaboración entre los equipos de transición, soporte y cualquier otra unidad funcional involucrada en el proceso.

Actuar como el principal punto de contacto entre el equipo de transición y el cliente, asegurando una comunicación clara y una comprensión mutua de las expectativas y requisitos.

Implementar estrategias para garantizar la continuidad del servicio durante la transición, minimizando cualquier impacto en las operaciones del cliente. Identificar y abordar proactivamente cualquier problema o desafío durante la transición, asegurando una resolución rápida y eficiente. Realizar evaluaciones post-implementación para medir el éxito del proyecto y recopilar retroalimentación. Identificar áreas de mejora y oportunidades para futuras actualizaciones o ajustes.

Gestión del Conocimiento Gestión de Cambios Experiencia Más de 5 años en gestión de proyectos de transición tecnológica o similares Conocimiento profundo de infraestructuras tecnológicas, servicios de soporte y gestión del cambio.

Orientación a resultados y habilidades para la resolución de problemas. Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.

Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno dinámico Necesario:

Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones o similar


Certificación mínima:
ITILv4 Foundation Metodologías Lean, Scrum Metodología Agile Squad Conocimientos técnicos Conocimiento en todas las torres tecnológicas Infraestructuras de comunicación y redes Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :
Referente de confianza en el cliente, capacidades de liderazgo, orientación a cliente y objetivos, flexibilidad, Referente de confianza en el cliente C apacidades de liderazgo Orientación al cliente y objetivos

Flexibilidad Necesario:
Inglés #SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

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