Telefonista - Madrid, España - Thompson Madrid

Thompson Madrid
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Summary

Únete a la apertura de Thompson Madrid Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada.

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Te queremos en nuestro equipo.

  • Cuáles serán tus funciones?
  • Responsable de atender las llamadas telefónicas internas y externos brindando un servicio de calidad acorde a los estándares de la marca y la información solicitada.
  • Mantener relaciones de respeto, entendimiento y trabajo conjunto con proveedores externos del hotel, entendiendo la satisfacción final del huésped como objetivo primario.
  • Mantener conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos por el hotel, los eventos celebrados y tener toda la información actualizada al respecto diariamente.
  • Mantener un constante manejo de la política de confidencialidad en cuanto a la información de huésped (PMS, Reservation and Guest Request Systems).

Qualifications:


  • Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
  • Habilidad en la gestión de prioridades en tareas múltiples.
  • Experiência en un puesto similar de al menos 6 meses.
  • Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
  • Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
  • Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
  • Valorable conocimiento del Sistema Opera.
  • Actitud de servicio.
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