- Evaluar inicialmente la avería del tractor que llega al taller para marcar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación directa con el jefe de taller.
- Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, aperturar la orden de trabajo y, una vez finalizada la reparación, hacer entrega de la máquina respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y de manera rápida y efectiva.
- Gestionar el cobro de las facturas.
- Documentar las dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir dicha información con los departamentos internos.
- Experiencia entre 1 y 2 años en el Departamento de Posventa.
- Conocimientos sobre el sector agrícola, el servicio técnico y la comercialización de repuestos.
- Gestión comercial.
- Habilidades comunicativas y gestión del conflicto.
- Manejo de sistemas informáticos nivel avanzado.
Asesor/a de servicio JOHN DEERE en ANTEQUERA - Antequera, España - TRIVIUM AGRONOMÍA Y MAQUINARIA S.L.
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 días
Descripción
¿Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento? ¿Quieres liderar un proyecto de desarrollo? ¿Me ayudas a que esta oferta llegue al mayor número de personas posibles? Te estamos buscando, oferta de empleo en ANTEQUERA. #hiring
La persona seleccionada, formará parte del proceso de unión comercial en el que estamos inmersos junto a otras empresas donde, en un futuro próximo, integrará su departamento dentro del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europea.
Desarrolla tu carrera profesional y talento en nuestra compañía Te estamos esperando
#hiring #busquedadetrabajo #busquedadeempleo #opentowork
Misión
Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y/o reparación de su máquina; desde la recepción de la misma hasta la entrega y posterior seguimiento.
Principales funciones
Requisitos
Formación
Ciclo formativo de grado medio o superior.
Otros
Valorable certificado de discapacidad > 33%.
Disponibilidad geográfica.
Contrato de larga duración.
Capacidad para trabajar en equipo.