Supervisor/a Servicio de Entrega a La Hostelería - Palma de Mallorca, España - Makro España
Descripción
de la empresa¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?
MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
En nuestro centro de Palma de Mallorca nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Servicio de entrega a Hostelería (horario fijo de tarde de 12 a 19h de lunes a domingo, con un día de descanso) cuya misión será colaborar con el Jefe de Servicio de Entrega Hostelería en las ventas y la satisfacción del cliente FSD proporcionando la mejor calidad de servicio, asegurando el proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas, así como el desarrollo de su equipo, con la finalidad de fomentar el logro de los objetivos establecidos para el centro.
- Alcanzar los indicadores de servicio y cumplimiento establecidos en sus objetivos.
- Garantizar la mayor satisfacción del cliente FSD en el Área proporcionando la mejor calidad de servicio, teniendo en cuenta la productividad/rentabilidad del proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas.
- Colaborar con el Delivery Manager en la supervisión de la información estadística diaria (pedidos entregados/pedidos, devoluciones, artículos faltantes y sustitutos) identificando las causas de fallos en los níveles de servicio y reportando al Jefe de Distribución a Hostelería las principales deficiencias con el fin de que las mismas sean corregidas.
DESCUBRE MÁS
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Nuestros principios representan la forma en la que queremos trabajar en Makro y nos guían para seguir construyendo nuestra misión de ser el socio de la hostelería.
Requisitos:
Formación Académica:
- COU o FP II obligatorio
Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto:
- Conocimiento de productos/surtido Makro
- Ofimática
- Inglés valorable en zonas turísticas
Experiência previa necesaria:
- Conocimiento de la operativa del almacén
- Habituado a establecer y seguir indicadores de actividad
- Experiência en la organización de procesos de trabajo
- Habituado a gestionar equipos de trabajo
- Conocimiento del sector hostelero
- Experiência en la manipulación de alimentos frescos
Otros requisitos:
- Organizado
- Buen comunicador
- Capacidad para manejar situaciones de estrés (operación muy corta en tiempo)
NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
- Tenemos una propuesta de beneficios pensada para ti que contempla descuentos en compras en Makro, beneficios especiales en Navidades, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y más
NUESTRO EQUIPO
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Más ofertas de trabajo de Makro España
-
Gestor Comercial Soluciones Digitales
Bilbao, España - hace 3 semanas
-
BI Analyst
Madrid, España - hace 1 semana
-
Gestor/a Comercial En Ruta Telde
Telde, España - hace 4 semanas
-
Responsable Atención Al Cliente Barajas
Madrid, España - hace 6 días
-
Demand & Supply Planner
Madrid, España - hace 3 horas
-
Supervisor/a Delivery Alicante
Alicante, España - hace 1 semana