Gestor/a Telefònic/a I Recepcionista Presencial - Barcelona, España - Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot

Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

**Per a optar a aquesta oferta es imprescindible estar en possessió del Certificat de Discapacitat física i/o sensorial en un grau igual o superior al 33%.**

En el Centre Especial de Treball (femcet) de l'Associació Catalana d'Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com gestor/a telefònic/a al nostre Centre Especial de Treball ubicat al carrer Tamarit 104 de Barcelona i també compaginarà aquestes tasques amb les d'auxiliar administratiu i recepcionista de manera puntual i segons necessitats dels clients, havent-se de desplaçar a les instal-lacions d'aquests a la ciutat de Barcelona.

**Tasques a desenvolupar**
- TASQUES DE GESTIÒ TELEFÒNICA
- Emissió i/o recepció de trucades en diversos serveis (concertació de visites, enquestes, actualització de dades, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic amb l'interlocutor
- Introducció de les dades que s'obtenen telefònicament a la base de dades corresponent de manera clara
- TASQUES COM A RECEPCIONISTA
- Atenció telefònica i presencial
- Derivació correcte de les trucades i primer filtratge de consultes
- Gestió de missatgeria i paqueteria
- Tasques administratives varies (respondre correus i donar informació)

**Què s ́ofereix?**
- Tipus contracte: temporal de foment d'ocupació per a persones amb discapacitat
- Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar
- Número pagues: 12
- Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals (possibilitat d'ampliar a jornada complerta si es desitja i es fa polivalència de serveis)
- Salari brut segons jornades especificades: entre 10.850€ i 14.500€
- Incorporació: 1 de febrer de 2023
- Perfil/Requisitos
- **Experiència**:

- Experiència com gestor/a telefònic/a bé en el seu defecte feines relacionades amb l ́atenció telefònica i/o directa al públic, durant mínim 1 any
- Valorable experiència mínima de 6 mesos en recepcions o serveis similars adreçats a l'atenció al client
- **Formació acadèmica**:

- Educació secundària
- **Altres formacions complementaries**:

- Imprescindible un nívell mitjà d'ofimàtica
- Idiomes: imprescindible expressió i comprensió correctes del català i del castellà. Valorable anglès
- Disponibilitat per a treballar de manera **PRESENCIAL** a Barcelona ciutat
- Persona flexible i amb actitud positiva cap a la feina
- Competencias
- Capacidad de aprendizaje, Optimismo y entusiasmo, Organización y planificación, Diplomacia y "saber estar", Capacidad de Negociación
- Nível
- Empleado
- Tipo de contrato
- Jornada intensiva
- Duración
- De 6 meses a 1 año
- Salario
- Entre y € bruto/anual
- Estudios mínimos
- Bachillerato
- Experiência mínima
- No requerida
- Fecha de inicio
- 03/02/2023
- Fecha finalización de la actividad
- 01/02/2024
- No de vacantes
- 4