Becario/a - Quantitative Researcher (Customer - Barcelona, España - Mango

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Barcelona, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

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Descripción
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BECARIO/A - QUANTITATIVE RESEARCHER (CUSTOMER EXPERIENCE)


¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Formarás parte del equipo de Customer Experience que tiene como misión


potenciar una experiência de cliente memorable fomentando una visión Customer Centric, a la vez que detectar oportunidades de negocio que encajen nuestros valores y posicionamiento de marca.

El Quantitative Researcher tiene como propósito incorporar la visión cuantitativa al conocimiento de cliente, ayudando a dimensionar las motivaciones y barreras de nuestros clientes, así como su feedback a nuestras propuestas.


En tu día a día, contribuirás a:

  • Diseñar, planificar y organizar actividades de investigación cuantitativa, ya sea de naturaleza recurrente o ad-hoc.
  • Asegurar la calidad técnica de la investigación, tanto a nível interno como externo, evaluando constantemente su rendimiento y proponiendo mejoras.
  • Diseñar y redactar cuestionarios y otras herramientas de investigación de consumidor, tanto para explorar ideas como para evaluar conceptos.
  • Analizar grandes cantidades de datos, con una perspectiva crítica, para transformarlos en insights de valor.
  • Colaborar mano a mano con los equipos de investigación cualitativa, aportando la visión cuantitativa para ayudar a construir insights sólidos y completos sobre el consumidor.
  • Mantener la infraestructura necesaria para recoger y distribuir datos de calidad en la organización.
  • Dar soporte al desarrollo del programa de Voz del Cliente, manejando informes, asegurando el funcionamiento de la herramienta y analizando resultados.
  • Comunicar los resultados de las investigaciones de manera clara y efectiva a los distintos equipos, informando de los hallazgos y haciendo propuestas concretas y constructivas.
  • Colaborar en la transformación de la organización, fomentando una cultura centrada en las personas, a través de la conexión transversal de equipos y su alineamiento alrededor de las necesidades y motivaciones del cliente.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

  • Formación superior en ciencias sociales o económicas, empresariales, estadística, o similares.
  • IMPRESCINDIBLE poder establecer convenio de prácticas con la universidad.
  • Buscamos a una persona naturalmente empática, observadora y colaborativa. Es importante que conozcas y hayas puesto en práctica diferentes metodologías de investigación cuantitativa.
  • Capacidad de análisis de datos y su traslación a hipótesis de negocio.
  • Para nosotros es esencial que tengas un buen nível de inglés (y valoramos otros idiomas).
  • Nuestro equipo tiene pasión por el diseño centrado en las personas y por la colaboración radical, nos gusta estar al día de las últimas tendencias y queremos que seas igual o incluso más apasionado que nosotros.
  • Queremos que seas una persona entusiasta, proactiva, participativa y que tengas mucha ilusión por aportar tu experiência, tus ideas y por supuesto con ganas de aprender

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

  • Incorporación inmediata a través de un convenio de prácticas con tu universidad
  • Horario flexible y jornada intensiva los viernes compatible con tus estudios
  • Posibilidad de teletrabajo
  • Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad
  • Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo
  • Ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso. 25% de descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen, Accesorios y Home)
  • Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año
  • Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallès
  • Beneficios sociales y descuentos
  • Servicio de fisioterapia en las oficinas centrales, así como sala de fitness y vestuarios por si te gusta hacer deporte en tu tiempo libre
  • Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de la central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería
  • Servicio médico propio en las instalaciones de la central
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