Recepcionista De Noche En H10 Gran Tinerfe - Santa Cruz de Tenerife, España - ???H10 Hotels

Descripción

Volver a la página principalRecepcionista de noche en H10 Gran TinerfeSanta Cruz de Tenerife · Publicada el 31 de enero de 2024DescripciónEn H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista de noche para trabajar en nuestro hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife

Sus funciones serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Check-in y check-out.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimosFormación:
Formación en Hostelería y Turismo (preferiblemente)

Experiencia:
Mínimo 1 año en puestos similares

Idiomas:

Inglés y Alemán Nota:
Mínimo 2 idiomas, nivel alto hablado y escrito

Otros:
Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación