Customer Service Zona Corredor de Henares - Madrid, España - Selectjoob

Selectjoob

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción del puesto:

Desde selectjoob estamos colaborando con una empresa especialista mundial en infraestructuras eléctricas y digitales, que ofrece productos y soluciones de alto valor añadido para edificios comerciales, residenciales e industriales con presencia en casi 90 países y una plantilla de alrededor de empleados.

Ofrece una amplia gama de más de líneas de productos y soluciones que son sencillas, innovadoras y sostenibles.

Las soluciones grupales se instalan en espacios donde las personas viven (viviendas individuales y colectivas, hoteles, etc.), trabajan (oficinas, centros de datos, sitios industriales, etc.) y se encuentran (tiendas, hospitales, escuelas y universidades, etc.).

Que buscamos:

Buscamos un administrativo de atención al cliente que estará encargado de la atención personalizada al cliente en cuanto al tratamiento de pedidos, plazos de entrega, reclamaciones, devoluciones, según los procedimientos en vigor de la compañía.

Funciones / Tareas / Responsabilidades

Entrada de pedidos de cliente por distintas vías: eCommerce, eCom, Vendor Central (Telemática & Manual).
Seguimiento de pedidos desde su registro hasta su entrega en casa del cliente.
Gestión de las distintas reclamaciones que puedan surgir con inmediatez.
Atención telefónica a nuestros clientes
Tratamiento administrativo de devoluciones.
Orientación al cliente siendo capaz de entender las necesidades y dar una resolución a las mismas.
Seguimiento y control del día a día con el responsable siempre que se precise.

Requisitos
- **Indispensable vivir por la zona del Corredor del Henares (No aplique si no cumple este requisito)**:

Inglés nível B2. (Se hará prueba)
Imprescindible rapidez y precisión en el registro de pedidos. (Se hará prueba)
Experiência en Microsoft Office nível usuario (Imprescindible Excel intermedio).
Experiência y comprensión del "Supply chain" y habituado a trabajar en cooperación con este equipo.
Se valorará conocimiento del As400 y Salesforce
Dotes de comunicación tanto orales como escritas.
Acostumbrado a la multitarea

Que podemos ofrecer:

-
Horario:

Lunes a Jueves** 8:30 a 13:00 y de 15:00 A 18:30 H

Viernes de 8 a 13 y de 15 A 18 H
-
El contrato inicialmente es temporal pero se convertirá en indefinido tras 12 meses
:

-
Teletrabajo Parcial (semanas alternas, tras pasar el periodo de formación):

- ** Salario Bruto Anual 24.500€