Téc Comunicaciones y Voz - Madrid, España - Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros
Descripción
Si has trabajado estás trabajando como técnico/a con Genesys Cloud y has realizado integraciones mediante Web Services, siendo tu experiência de al menos 1 año, nos gustaría que te unieras a nuestro equipo de Técnología y Contact Center como
Téc de Comunicaciones y Voz.
Trabajarás en un equipo que se caracteriza por su cercania y buen ambiente, en el que tendrás la oportunidad de tocar todos los sistemas con los que contamos, sin encasillarte en una sola tarea, haciendo que tu trabajo no sea monótono.
Entre tus
responsabilidades estarán
administración de Genesys Cloud (creación de usuarios, skills, grupos de trabajo, etc),
soporte de usuarios finales (problemas con el sofphone, WebRTC, acceso a reportes, grabaciones, plantillas...), soporte y configuración de dashboards y servicios en tiempo real,
customización de scripts, generación de flujos en IVR,
generación WebService para integraciones.
reconocidos por
Great Place To Work:
Best Workplaces España y Best Workplaces
Europa 2023, además contamos con la certificación de Empresa Familiarmente Responsable en la categoría de excelencia, siendo este uno de los mayores reconocimientos nacionales e internacionales en materia de conciliación e igualdad de oportunidades.
Favorecemos la inserción laboral de personas con discapacidad y promocionamos la igualdad de género a través de nuestro Plan de Igualdad.
¿Qué te ofrecemos?
-
Contrato indefinido
:
- Modelo de trabajo presencial con un día de teletrabajo a la semana.
- Jornada completa con horario flexible.
Salario bruto anual:
33.000 € + variable de 1.500
Pelayo ofrece
beneficios que incluyen seguro de salud, apoyo ante situaciones familiares graves, un plan de retribución flexible, aportaciones económicas para ayudar a los empleados/as que quieran continuar estudiando e hijos, a nuestras familias numerosas o empleados/as con hijos con discapacidad, importantes medidas de flexibilidad horaria que permiten la conciliación personal y profesional, 25 días laborables de vacaciones y tarde libre de cumpleaños...
- Titulación requerida en Grado Superior en el área de conocimientos informáticos, Ingenierías/Grados de Informática, Telecomunicaciones, etc.
Experiência de 1 a 3 años trabajando como técnico/a con Genesys Cloud y haber realizado integraciones mediante Web Services
:
-
Conocimientos necesarios:
- Genesys Cloud
- WebRTC
- VoIP
- Protocolo SIP
- Lanzamiento de consultas a BBDD vía SQL
- Conocimientos deseables:
- Avaya
- Presence
- Salesforce
- Dialog Flow
- Cercanía
- Agilidad
Detalles
- SALARIO
- 33,000 € 33,000 €
- Bruto/año
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Telecomunicaciones
- SECTOR
- Seguros
- JORNADA LABORAL
- Completa
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Mixto (Presencial y Teletrabajo)
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Informática
Más ofertas de trabajo de Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros
-
Teleop Venta Seguros
Madrid, España - hace 1 semana
-
Comercial Pelayo en Oficina
Madrid, España - hace 1 semana
-
Comercial Oficina Pelayo Barrio El Pilar
Madrid, España - hace 4 días
-
Tareas Advas Call Center Teletrabajo
Madrid, España - hace 2 días
-
Operador/a Gestión Seguros
Madrid, España - hace 5 días
-
Administrador Plataforma Genesys Cloud
Madrid, España - hace 1 semana