Coworker Ikea Algeciras - Jerez de la Frontera, España - IKEA

IKEA

Empresa verificada

Jerez de la Frontera, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Job ID: 225437

Date posted: 24/01/2024

Quién eres

Sobre ti:

Excelente conocimiento del comportamiento general de la clientela remoto en todos los canales, así como de la interacción remota con la clientela
Conocimiento experto de las técnicas y dirección de ventas
Conocimiento experto de los procesos de ventas y servicio internos y externos relevantes
Sólidos conocimientos sobre sistemas y herramientas relevantes
Sólida comprensión de cómo funcionan los procesos en un entorno omnicanal
Fuerte mentalidad comercial y capacidad para dirigir las ventas de una manera educada, amigable y confiable
Gran capacidad para identificar y desarrollar procesos y métodos de trabajo con el fin de mejorar la reunión con el cliente
Capacidad para generar confianza entre colegas y para entrenar, compartir conocimientos y evaluar el desempeño como parte integral de la operación diaria de la RCMP
Capacidad para trabajar en equipo, abierto al intercambio de conocimientos y percepciones.
Gran capacidad para comunicarse de forma correcta, segura y clara a través de los canales.
Pasión por conocer a los clientes y entender su vida en casa
Impulsados por desafiar las formas de trabajo existentes y encontrar nuevas soluciones para alcanzar y superar los objetivos.
Apasionado por el conocimiento profundo y detallado dentro de un área determinada de especialización, y un deseo de desarrollar

Tus responsabilidades

Impulsar la optimización del rendimiento dentro del área de especialización para maximizar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
Compartir conocimientos, noticias y formas de trabajar relacionadas con el área de especialización para permitir a los generalistas de ventas tener siempre una mentalidad comercial y asegurar una gran experiência de cliente remoto, generando así confianza en la marca IKEA.
Evalúe el desempeño de las habilidades dentro del área de especialización, sugiera áreas de mejora y, a través de los líderes de equipo remotos, permita a los generalistas de ventas trabajar en los potenciales y aprovechar las fortalezas, contribuyendo así a alcanzar los objetivos individuales y de equipo.
Llevar a cabo la impartición de aprendizaje local, así como revisar y validar el contenido del aprendizaje con el fin de asegurar la relevancia local y un alto nível de competencia entre los generalistas de ventas.
Colaborar y proporcionar retroalimentación a múltiples partes interesadas en Ingka conectadas con el área de especialización, para poder actualizar a los generalistas de ventas sobre los cambios en la gama y las actividades comerciales, y para garantizar que las perspectivas del Punto de Encuentro Remoto con el Cliente (RCMP) influyan continuamente en los procesos relevantes y estén representadas en todos los foros relevantes
Asegurar, en colaboración con los Especialistas en Conocimiento, que los contenidos relacionados con el área de especialización se comuniquen de forma cualitativa y precisa.
Garantizar la colaboración con el equipo de Diseño de Experiências y contribuir con orientación sobre la dirección detallada de las iniciativas en curso en relación con el área de especialización para garantizar que la calidad del resultado coincida con las expectativas.
Asegurar la participación activa en las partes relevantes de la cadencia de las reuniones de los socios remotos (diarias/semanales/mensuales/terciarias) para permitir una estrecha colaboración con los socios remotos
Proporcionar regularmente atención al cliente directamente al cliente (a través de todos los canales remotos, incluidas las videollamadas en vivo) para desarrollar y mantener actualizada su propia experiência, así como para mantener el enfoque en el cliente y las habilidades de comunicación.
Adherirse a las formas de trabajo más actualizadas para soluciones digitales para asegurar el buen funcionamiento de los procesos internos, optimizando así la experiência del cliente.

Nuestro equipo en Ikea
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas.

Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:

Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tú tiempo libre fuera de IKEA.
Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.
Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofre