Call Center Specialist - Valencia, España - Terra Mítica

Descripción

Empresas:

Terra Mítica TERRA MITICA, parque temático de Benidorm (Alicante), busca incorporar en su equipo un/una especialista de Call Center.

Deberá desempeñar labores de recepción, canalización y atención de todas las llamadas de centralita, así como la atención de visitas que acudan a la empresa.

Es imprescindible el conocimiento alto del inglés. (Se realizará prueba).


Entre sus funciones estará:
Atención telefónica a clientes externos y canalización de llamadas a los distintos departamentos de la empresa. Gestión de email. Recepción de correo ordinario, mensajería... Dar información sobre nuestro producto al cliente. (Horarios, calendario, tarifas...) Gestión de reservas.

Atención y soporte a los colaboradores externos (Agencias de Viajes, Hoteles, Tour Operadores, Mayoristas, etc, ...) Asistencia a dirección y presidencia.

Colaboración interdepartamental. Venta de experiencias y entradas.


Competencias profesionales:

Se requieren personas con:

• Alta capacidad de aprendizaje
• Atención al cliente
• Capacidad de persuasión
• Capacidad resolutiva
• Proactividad
• Flexibilidad
• Dinamismo Qué ofrecemos?
• Contrato Fijo discontinuo
• Incorporación en abril.
• Turno seguido
• Trabajo presencial
• Otros beneficios y descuentos por ser trabajador/a del parque.

Requisitos :
Titulación grado medio/ superior o Diplomatura en Turismo, administrativo o similar. Paquetes informáticos entorno a Windows, Word y Excel.

Se valorará tener conocimientos de SAP y BOS Idiomas:
Conocimiento alto de inglés. Valorable manejar otros idiomas, como el francés. (Se realizará prueba) Carnet de conducir y vehículo propio. Es necesario para llegar a nuestras instalaciones.