Beca En Customer Services - Villalbilla, España - Cartonajes Unión S.L.
hace 1 semana
Descripción
Aprender el funcionamiento de un departamento de Customer Services, atendiendo los pedidos de los clientes, ingresarlos en el sistema ERP de manera oportuna, gestionar el stock de producto o la planificación de la producciónMantener los datos Maestros de Clientes, así como SSP y Lista de Precios de la cartera de clientes asignados.
Responsable del seguimiento de la gestión de pedidos de principio a fin:monitorear las fechas estimadas de envío y realizar un seguimiento con los equipos de Planificación y Logística para lograr entregas a tiempo a los clientes.
Gestionar la comunicación efectiva con los clientes con respecto a actualizaciones como el estado de los pedidos, estimaciones y cotizaciones, cambios y confirmaciones de pedidos, así como cualquier queja o pregunta.
Coordinar créditos de cuenta con el equipo de Crédito.Comunicar internamente las solicitudes de los clientes y establecer contacto con los diferentes departamentos, tales como:
Comercial, Innovación, Logística, Contabilidad o Calidad, etc.
Conocer el sector de la fabricación de papel, cartón y embalaje