EMEA Markets Business Conduct Risk Analyst - Madrid, Community of Madrid

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At American Express our culture is built on a 175-year history of innovation shared values and Leadership Behaviors and an unwavering commitment to back our customers communities and colleagues As part of Team Amex you ll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills develop as a leader and grow your career The ICS Risk Control Operations Team is responsible for enabling growth through implementation of an effective framework that drives efficiency accountability and a strong control environment Through a collaborative partnership with Global Risk Compliance Product Management Marketing Global Banking Technologies the Risk Control team drives a robust first line of defence for ICS advises partners on how to effectively balance business growth objectives with appropriate controls This framework consists of several core components grouped into pillars including governance risk assessment business environment internal control factors reporting monitoring How will you make an impact in this role Purpose The ICS Business Conduct Teams purpose is to empower sustainable growth by embedding ethics risk insights resilient controls into every decision so customers colleagues shareholders trust we do business the right way This role will primarily focus on serving as the key point contact for implementation maintenance ICS Business Conduct programmes Germany potentially other EMEA markets Responsibilities Provide single point contact relevant EMEA markets sales organization working closely facilitate rollout Business Conduct program policies procedures training monitoring capabilities maturity program grows Collaborate closely Innovation Design Integrity Business teams ensure local market meets standards boundaries regulatory obligations exceptions documented approved Ensuring robust fully approved operating procedures documented process risk controls dispute escalation protocols consistent approach customer remediation protocols place Providing support EMEA conduct activities Audit Findings Operational events Independent compliance testing ICT Monitoring related Quality assurance data collection analysis Ongoing Plan management providing direct line SLT LT health program status markets Supporting manager full visibility Health conduct programme locally Providing advice sales organization topics ensure any initiative meets market regulatory requirements Building collaboration leaders stakeholders increase awareness creating plan Customer Facing population Work directly analyze act output monitoring seeking opportunities process improvement Minimum Qualifications Understanding Experience Risks Compliance Internal Audit Operational or related discipline Knowledge RBST would advantage Proven stakeholder management building relationships trust credibility key partners counterparts Legal Colleague relations strategic units Excellent Project management PMO change management Organizational multiple projects simultaneously Strong detail written communication Deep understanding Products selling Channels audit compliance operational risks functions Adapt changing requirements evolving response test nuances US owners Strong presentation storytelling materials Must fluent Italian German Additional European languages bonus Growth mindset positive attitude dynamic team Strong work ethic intense win autonomy fluid environment Employment eligibility Spanish required company not pursue visa sponsorship positions We back benefits supporting holistic physical financial mental health flexibility thrive personally professionally Competitive salaries Bonus incentives Support wellbeing retirement Comprehensive medical dental vision life insurance disability depending location Flexible model hybrid onsite virtual arrangements depending role need Generous parental leave policies depending location Free access wellness centers staffed nurses doctors Free confidential counseling Healthy Minds Career development training opportunities Offer employment conditioned successful completion background verification check applicable laws regulations
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