Customer Experience Manager - Sant Joan Despí, Barcelona provincia
hace 1 mes
Job summary
We are currently seeking an experienced and motivated Head of Customer Operations to lead and oversee our Customer Services, Warehouse, Logistics, and Customer Catalogues functions for our direct business in Spain. The successful candidate will ensure robust, timely, and efficient management of processes such as pricing tenders hospital portals product databases ESG compliance with the aim of maximizing gross margin enhancing customer satisfaction.The position requires a strong business acumen ability to manage multiple priorities excellent communication organisational problem-solving skills proficiency in Microsoft Office experience with ERP systems Microsoft AX Dynamics is a plus fluency in English Spanish proficiency is desirable.
Responsibilities
- Lead the daily operations of Customer Services Logistics/Warehouse Pricing Tenders Corporate Account Administration.
- Ensure customer service excellence compliance with company quality standards.
Descripción del trabajo
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