Cluster Pbx/ Telefonista - Madrid, España - Thompson Madrid

Thompson Madrid
Thompson Madrid
Empresa verificada
Madrid, España

hace 6 días

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Summary

  • Qué harás en tu día a día?
  • Responsable de atender las llamadas telefónicas internas y externos brindando un servicio de calidad acorde a los estándares de la marca y la información solicitada.
  • Mantener relaciones de respeto, entendimiento y trabajo conjunto con proveedores externos del hotel, entendiendo la satisfacción final del huésped como objetivo primario.
  • Mantener conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos por el hotel, los eventos celebrados y tener toda la información actualizada al respecto diariamente.
  • Mantener un constante manejo de la política de confidencialidad en cuanto a la información de huésped (PMS, Reservation and Guest Request Systems).

Qualifications:


  • Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
  • Habilidad en la gestión de prioridades en tareas múltiples.
  • Experiência en un puesto similar de al menos 6 meses.
  • Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
  • Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
  • Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
  • Valorable conocimiento del Sistema Opera.
  • Actitud de servicio.
Y nosotros,

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
  • Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
  • Apoyamos el bienestar de todos nuestros talento, por lo que dispondrás de un servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día.
  • Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
  • Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
  • Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
  • Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
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