Teleoperador/a Atención Al Cliente - Madrid, España - Servinform

Servinform

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Servinform, actualmente incorpora a nuestro equipo de Atención al Cliente
TELEOPERADORES/AS que estarán encargado/as de
atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.

FUNCIONES:

- _Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes _
- _Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado_
- _Tramitar los cambios solicitados por los clientes._

OFRECEMOS:

Proyecto Estable: Contrato de 3 meses+3 meses+indefinido.

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Formación presencial previa
(no remunerada y selectiva) de 10 días que se impartirá entre las fechas 18/09 al 29/09, en horario de 9 a 15h.

Salario según convenio de Contact Center. Para jornadas de 25h= € brutos al mes; 30h= 969 € brutos al mes; o 31h= 1.001,54 € brutos al mes.
Turnos de MAÑANA en franja de 8.00 a 15.00h y TARDE en franja de 15.00 a 22.00h
Jornada de 30h/s y 25h/s o jornada irregular de 31h/semana de Lunes a Domingo, con los descansos establecidos por Ley.
Convenio de Contact Center.
Ubicación en
Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

_ INSCRÍBETE_
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos:

Experiência mínima de
1 año en atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turnos de mañana o tarde
Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Callcenter.
Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.