Ayudante de Recepción - Madrid, España - Only YOU Hotels

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:


Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplos de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados por nuestros valores.


Buscamos Ayudantes de Recepción flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiência con los demás y que busquen seguir aprendiendo.

Si te gusta el trato con el cliente y ser fundamental para contribuir en la experiência única del cliente... Te estamos buscando

Tus principales funciones serán;

  • Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
  • Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.
  • Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.
  • Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Madrid para poder informar de manera adecuada al cliente.
  • Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.
  • Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
  • Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.
Valoramos la experiência, pero sobre la actitud y ganas de trabajar

Por nuestra parte ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, valorando la responsabilidad.


Requisitos:


  • Formación relacionada con turismo o similar
  • Nível alto de inglés
  • Experiência mínima en el puesto
  • Se valora un tercer idioma.
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