No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Monitorizar y controlar la infraestructura de voz.
- Monitorizar y controlar la plataforma de Help Desk interna.
- Monitorizar los entornos de producción Microsoft.
- Gestionar y supervisar la actividad general del CAU.
- Gestionar el equipo interno de Help Desk.
- Participar en el diseño e implantación del plan contingencia de los sistemas para evitar caídas del sistema.
- Realizar informes de seguimiento de la actividad de su área.
- Organizar el trabajo y los recursos de su área.
- Cuentas con estudios superiores en Informática, Matemáticas o similares.
- Cuentas con experiencia previa trabajando como técnico de soporte y llevas, al menos, 2-3 años coordinando equipos.
- Cuentas con experiencia en Microsoft, AVAYA, Presence, CISCO y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy...).
- Será valorable contar con alguna certificación ITIL o CISCO, así como tener conocimientos en inglés.
- Cuentas con buenas habilidades comunicativas, de gestión y trabajo en equipo.
- Contrato indefinido con cliente final.
- Modalidad híbrida de trabajo y horario flexible de entrada y salida.
- Banda salarial competitiva más variable del 10%.
- Paquete de retribución flexible.
Responsable De Explotación Y Cau - Madrid, España - Talent Search People
Descripción
Nuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiencia en el mercado.Estamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico, helpdesk y mantenimiento de los sistemas de la empresa, asegurándose el correcto funcionamiento de los sistemas.
Como Coordinador/a CAU tus tareas consistirán en:
Eres la persona que buscamos si: