practicas business analytics madrid - Madrid, España - ENDESA, S.A.

Descripción

Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.

Descripción del Departamento:

El departamento se encarga de Centralizar las funciones y proyectos transversales de la Dirección de Services & Security para mejorar la eficiencia, garantizar la homogeneidad del servicio anuestros clientes y asegurar el cumplimiento de las directrices de Holding, así como la búsqueda continua de mejores prácticas y eficiencias económicas y la Priorización y planificación anual de los principales proyectos y actuaciones, así como impulsar aquellos proyectos estratégicos de la Dirección.

Plan formativo:

• Te formaran en Definir y controlar los principales KPIs por servicio y de calidad de los contratos y servicios prestados
• Colaboraras en Supervisar y monitorizar los ANS de los contratos y servicios prestados
• Te ensearan a realizar Medición y seguimiento calidad percibida de usuarios en relación a proyectos y servicios (encuestas de satisfacción, focus, ...)
• Aprenderas a realizar la Planificación y ejecución de controles sobre determinados contratos y servicios
• Formaras parte del equipo que se encarga de Detectar, promover y hacer seguimiento las acciones encaminadas a mejorar la calidad de los servicios
• Te enseñaran a realizar la Definición e implementación de los procesos, procedimientos y políticas de la dirección.
• Aprenderas a Definir y planificar los planes, proyectos de MI en materia de sostenibilidad
• Te formaran en la Definición y actualización del Plan Director de Medios (seguimiento de proyectos y estado de situación de las distintas iniciativas desarrolladas en MI)
• Colaboras con el equipo que se encarga de Definir, planificar, coordinar y ejecutar proyectos transversales de la DG
• Te enseñaran a Planificar y supervisar la comunicación de nuestros servicios a los clientes internos
• Formaras parte del equipo que se encarga de Centralizar funciones de coordinación con RHO, Auditoría, Compras, SSL, etc.

Requisitos valorables:

• Dominio de los conceptos de Business analytics, empresariales o marketing.
• Formación en análisis de datos, inteligencia Artificial.