- Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.
- Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
- Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
- Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados.
- Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada.
- Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
- Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
- 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
- Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
- Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
- Nivel nativo/alto de Español.
- Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
- Seguro médico privado gratuito
- Acceso ilimitado a la herramienta de bienestar emocional Ifeel.
- Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.
- Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
- Clases de inglés gratuitas
- Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
- Modalidad híbrida con presencia mínima de 2 días a la semana desde nuestras oficinas de Almuñécar.
- Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
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Customer Success Specialist
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días
jameda GmbH Almuñécar, España De jornada completaDocplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sit ...
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Customer Success Specialist
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días
MioDottore Almuñécar, España A jornada completaDescripción de la empresa · Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) . Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de ...
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Customer Success Specialist
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día
SDi Digital Group Almuñécar, Granada, EspañaDocplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) . · Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuest ...
Customer Success Specialist - Almuñécar, España - Docplanner
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días
Descripción
Descripción del empleo
Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Requisitos
Información adicional
Te ofrecemos:
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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.
