Customer Service - Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España - Walters People

Walters People

Empresa verificada

Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde Walters People estamos buscando un perfil de Customer Service con francés avanzado / nativo para incorporarse a una importante multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès

FUNCIONES:

Apertura de tickets e incidencias, resolución y cierre con clientes
Verificación de volúmenes de facturación retenidos por reglas predefinidas.
Análisis y gestión de las reglas de facturación procesadas dentro del equipo de Facturación.
Archivos cruzados para obtener los datos.
Gestión de solicitudes administrativas.
Modificación de contratos (correcciones, cambio de condiciones...) que afecten a la facturación.
Interactuar con otros departamentos para resolver incidencias y modificar condiciones de contratación, datos de clientes, etc.
Creación y reporte de KPIs, bajo la supervisión del mando (Creación, análisis, comunicación e implementación de mejoras y eficiencias de KPIs)

Requisitos:

Fluidez en francés
Valorable otros idiomas
Gran capacidad analítica.
Experiência en tareas similares a las descritas
Paquete de Office en un dominio de Excel en particular
Persona con facilidad para la multitarea en tareas administrativas
Agilidad para adaptarse a nuevos procesos.

SE OFRECE:

Integración en una gran multinacional del sector tecnológico
Flexibilidad horaria
Modo de trabajo híbrido 32 días/semana
Salario: 22.000€ /bruto anual
Programas de desarrollo interno, tarde libre en tu cumpleaños, prestaciones sociales + seguro médico.

Te esperamos

Desde Walters People estamos buscando un perfil de Customer Service con francés avanzado / nativo para incorporarse a una importante multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès