No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Asistir a nuestros clientes en el contacto con nuestras tiendas en España y Portugal, y orientarles para ofrecerles una experiencia de calidad (información de horarios de tienda, términos y condiciones de venta y devolución, etc.)
- Contactar con clientes por teléfono o email en ocasiones especiales, como animaciones de Retail, cumpleaños, etc.
- Colaborar con los/las compañeros/as de las tiendas para facilitar la comunicación con los clientes: concertar citas con vendedores específicos, transmitir mensajes, etc.
- Ser una persona proactiva en cualquier proceso para mejorar la experiencia del cliente dentro del perímetro de acción de esta posición (propuestas de omnicanalidad, gestión de citas, etc) Perfil requerido
- Facilidad relacional
- Cuidado al detalle
- Proactividad
- Excelentes habilidades orales y escritas en español, inglés, y catalán o portugués
- Muy buena gestión del estrés y un agudo sentido de las prioridades
- Agilidad con las herramientas ofimáticas "Hermès Ibérica manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras".
Client Advisor Del Client Relationship Center - BARCELONA, España - HERMES
