Réceptionniste (H/F) - Marbella, España - Relais & Châteaux

Descripción

La Fonda Heritage Hotel es el primer Relais & Châteaux en Marbella y Andalucía y le brinda, además de una magnífica historia que se remonta al siglo XVI, una gastronomía exquisita personalizada en un trío de originales y vibrantes restaurantes.

Centro de encuentro de la jet set durante los años dorados de Marbella, La Fonda Heritage Hotel, ha sido cuidadosamente restaurada para recuperar ese glamour con un moderno diseño lleno de exclusivos detalles y del confort actual.

Te gustaría unirte a un equipo jóven y dinámico? ¿Trabajar en el primer Relais & Chateaux de la Costa del Sol?

Queremos incorporar Recepcionistas a nuestro equipo de Front Office para incorporación inmediata. Formarás parte de una empresa donde prima la promoción interna y se valorarán positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio, así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte. Queremos conocerte

Tus principales funciones serán:

• Check in / Check out
• Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a huéspedes y responder a cualquier consulta o queja de forma oportuna y profesional.
• Control de caja
• Cotización de Reservas y Grupos / Revenue
• Conserjería / Transfers
• Petición de Atenciones / VIP
• Revisión de Comisiones en OTAs.
• Registro de Policía
• Estadísticas INE
• Revisión de reservas diarias.
• Revisión de Créditos.
• Preparar y distribuir diariamente informes.
• Investigar y resolver cualquier discrepancia en los registros financieros
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos y de la normativa externa.
• Auditar y conciliar las transacciones financieras diarias.
• Verificar la exactitud de las transacciones diarias de ingresos y los gastos, incluidos los cargos de habitación.
• Asistir en otras tareas que se le asignen, incluidas las de recepción.

Titulación Mínima: Grado de Turismo.
Experiencia: 3 años como Recepcionista
Dominio de Inglés C1