Business Excellence Senior Analyst - Madrid, España - AstraZeneca

AstraZeneca

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

En AstraZeneca convertimos las ideas en medicamentos que cambian vidas. Trabajar aquí significa ser emprendedor, pensar en grande y trabajar juntos para hacer realidad lo imposible.

Cada decisión que tomamos está basada en las posibilidades que la ciencia nos ofrece.

Desde nuestros laboratorios hasta los departamentos de ventas o marketing, el equipo de AstraZeneca trabaja para potenciar que la ciencia cambie la vida de los pacientes.

Misión:

Ayudar a transformar la compañía hacia una visión holística de las necesidades del sistema sanitario y los pacientes, incluyendo la exploración y definición del Patient Journey y la comprensión en profundidad del impacto de las patologías en el sistema sanitario; siendo así capaces de priorizar acciones de negocio orientadas a la mejora de los indicadores de performance, actividad, dinamismo y competitividad entre otros.

En dependencia directa del Business Excellence Lead, este rol será responsable de contribuir a la operatividad de los sistemas de soporte a las redes comerciales, facilitando su implantación y seguimiento a través de distintos sistemas y procesos.

Asimismo, este rol requiere un elevado nível de expertise en la materia y una clara capacidad analítica, puesto que la persona que lo ocupe debe ser capaz de extraer conclusiones de análisis estadísticos complejos para contribuir activamente en la generación de insights que ayuden a transformar el modelo de negocio de AZ.

Todo ello con el fin de contribuir al alcance de los objetivos de compañía.

RESPONSABILIDADES

1. Ownership del proceso de carga de Call Plan en la herramienta Global AZAP

Asesorar y dar soporte técnico a las diferentes funciones para asegurar la correcta carga de call Plan en sistema.
Generar soluciones ante el fallo técnico de la herramienta, identificar los errores más comunes y críticos y coordinar con Global el escalado de problemas, así como desescalado de medidas.
Liderar el refining /ajustes en la herramienta mensualmente.
Comunicar efectivamente a las diferentes redes comerciales de BUs en relación a tiempos de ajustes en la Herramienta, así como feedback a BAM de estado de aprobación de Call Plans.

2. Gestión del proceso de altas y bajas de HCPs en la herramienta NEXUS

Garantizar la efectiva gestión end to end del proceso, dando apoyo a la red de campo para una excelente gestión de su actividad.
Liderar la correcta definición del proceso y coordinar con los especialistas de Tech & Data su mapeo y efectiva implementación.
Asegurar la correcta carga de las altas y bajas de HCPs gestionadas por la fuerza de ventas en la herramienta.
Coordinar la correcta transición a nuevas herramientas de soporte de ficheros de clientes.
Impulsar una mentalidad "clientecéntrica" al recopilar, analizar y aprovechar los datos para alimentar la toma de decisiones relativas a la optimización de la herramienta y el proceso.

3. Promoción de la Cultura de Innovación y Digital

Apoyar la creación de un enfoque de toma de decisiones basado en datos en toda la organización.
Generar un alto nível de responsabilidad en la implementación y cascada del modelo de trabajo y de los plazos de ejecución.
Contribuir al desempeño del CoE con un conocimiento analítico profundo que asegure que los datos analizados tengan el mayor rigor posible.
Promover la creación de un enfoque centrado en el cliente.
Transferir una mentalidad digital sólida y competitiva en todo el equipo, los proyectos y las comunicaciones.

4. Coordinación de la carga de datos de redes comerciales en VeeVa

Liderar el proceso que asegure la correcta carga de datos de estructuras jerárquicas de equipos comerciales de las BUs en VeeVa.
Responsabilizarse de la correcta carga de datos en Veeva de altas y bajas de HCPs.
Garantizar el correcto funcionamiento en el proceso de reporting de la herramienta Veeva, en coordinación con el equipo de procesos de Tech & Data.
Asegurar la mejora continua del análisis de datos en línea con los estándares de AZ, confirmando que las cargas se efectúan de manera óptima.
Identificar y obtener una profunda comprensión de los desafíos clave del proceso y de la herramienta y proponer solucionar que permitan optimizar el análisis de datos.

5. Responsabilidad en la creación de botes presupuestarios en Veeva alineados a la estructura de las BUs

Crear los botes presupuestarios en VeeVa de cada BU alineado a cada role.
Asignar presupuesto a dichos botes en coordinación con los requerimientos de cada RBD/BAM
Generar informes de seguimiento presupuestario en VeeVa para que los equipos comerciales puedan hacer dicho seguimiento de manera óptima.
Dar soporte a equipos comerciales de incidencias al respecto de la carga de botes e informes.

6. Compliance