Guest Experience Manager/ Asistente/a Dirección - España - Mar Hotels
Descripción
Nueva temporada en Mar Hotels 2024
De cara a ir preparando la nueva temporada, estamos iniciando el proceso de selección de talento para los diferentes equipos y hoteles de la compañía.
Guest Experience Manager/ Asistente/a Dirección en nuestro hotel situado en Alcanada (Alcúdia)?
Dependiendo del Director/a del Hotel, te encargarás de realizar de manera cualificada, autónoma y responsable del conjunto de tareas asignadas a tu puesto de trabajo.
¿Cómo será tu día a día?
- Atención al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
- Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones difundiéndolas y dándoles seguimiento con los departamentos involucrados.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos por la división corporativa.
- Garantizar un servicio personalizado.
Calidad, Innovación, Cercanía y Responsabilidad.
¿Coinciden con los tuyos?
Buscamos personas con autonomía e iniciativa, con capacidad de organización y planificación, orientación al cliente y resultados.
¿Eres tú?.
Queremos conocerte Inscríbete en el proceso.
Creemos en las personas, creemos en ti.
- Estudios Universitarios en Dirección Hotelera, Turismo o similar.
- Experiência mínima demostrable al menos 2 años en la misma posición o similar.
- Imprescindible nível alto de Inglés y Alemán.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Proactivo, dinámico y espontáneo.
- Trabajo en equipo.
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