Supervisor/a Front Office - Barcelona, España - Hilton Barcelona

Hilton Barcelona

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Te apasiona el mundo del la Recepción?

¿Tienes experiência en el sector hotelero?
En el Hilton Barcelona buscamos un/a
Front Office Supervisor para formar parte del equipo de Front Office.

El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones.

Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día.

Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de
Hilton.

¿Cuáles serán mis funciones principales?

El Supervisor de Front Office es responsable de asignar el trabajo y garantizar el cumplimiento de las tareas diarias del departamento para entregar al cliente un servicio excepcional y al hotel rentabilidad financiera.

Entre sus funciones, destacamos las siguientes:

Asegurar la experiência óptima de los clientes incluyendo las tareas pertinentes.
Maximizar la ocupación y utilizar técnicas de upselling para promover los servicios e instalaciones del hotel.
Revisar, comprobar y mantener a los miembros del equipo y al Manager informado sobre cualquier información relevante de cada turno.
Supervisar el desempeño de los miembros del equipo de Front Office en todas sus tareas.
Resolver las quejas de los clientes de una forma rápida, amistosa y eficiente y apoyar en la resolución de quejas y problemas a los miembros del equipo siempre que lo necesiten.
Programar, asignar el trabajo diario, dirigir las reuniones previas al cambio de turno, informar y entrenar a los miembros del equipo.

Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como es Hilton, no lo dudes más, apúntate a la oferta queremos conocerte

Tipo de puesto:
Jornada completa

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial