Atención Al Cliente con Italiano - Barcelona, España - GRUPO DETRIAVALL

GRUPO DETRIAVALL

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente.

Las _
principales funciones del puesto_ serán:

Atención telefónica a nuestros grupos de interés:

Colectivos-clientes, usuarios finales del servicio, centros dentales y otros profesionales, proveedores-partners
-
Registro y seguimiento de llamadas al Departamento de Atención al Cliente y resolución peticiones planteadas
-
Validación de usuarios en la base de datos o a través del propio Colectivo-Cliente
-
Comunicación a los centros de los nuevos acuerdos y operativas

Elaboración de
propuestas de mejora para evitar incidencias
Gestión y resolución de
incidencias:

-
Formación a los centros de la
plataforma tecnológica y de las operativas

Elaboración de
indicadores:
Gestión de
operativas especiales:
Conocer y aplicar el
sistema de gestión de Calidad

:

-
Tareas de facturación de las diferentes clínicas del cuadro.
-

¿Qué precisamos?_

Persona proactiva, con capacidad de resolución de incidencias y adaptabilidad, así como habilidades comunicativas con los diferentes grupos de interés.