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Docente ONLINE Curso Técnicas de Comunicación y Atención al Público (BB-79037)

Encontrado en: Jooble ES

Descripción:
  • Fecha de inicio: 15 Marzo
  • Fecha final: 30 abril
  • Horario: Jueves de 15:30 a 17:00
  • Modalidad: Online (Aula Virtual)
  • Impartir 11 horas de clases online (aula virtual) para un curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público para Veterinarios. (1,5 horas a la semana) Temario:
    Módulo 1. La Comunicación En La Atención Al Público
    Unidad Didáctica 1. El Proceso De La Comunicación
    Unidad Didáctica 2. Técnicas De Comunicación
    Unidad Didáctica 3. Habilidades Personales Y Sociales
    Unidad Didáctica 5. La Comunicación Telefónica
    Unidad Didáctica 6. La Comunicación Escrita Módulo 2. Atención Al Público. El Consumidor
    Unidad Didáctica 7. Marco De Protección Del Cliente, Consumidor Y Usuario En Consumo
    Unidad Didáctica 8. Atención Y Gestión De Consultas, Reclamaciones Y Quejas En Consumo
    Unidad Didáctica 9. Tratamiento De Quejas Y Reclamaciones En La Atención Al Público
    Unidad Didáctica 10. Control De La Calidad Del Servicio De Quejas Y Reclamaciones REQUISITO IMPRESCINDIBLE: Experiencia en formación en el mismo tipo de curso demostrable.

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