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Customer Service Representative (BB-A001D)

Encontrado en: beBee S - Bran Castle

Descripción:
¿Quieres incorporarte en una empresa líder en el sector químico? ¿Tienes experiencia en departamento de Customer Service o Supply chain?
Estoy trabajando con una empresa multinacional especializada en el desarrollo de productos petroquímicos con clientes en más de 42 países, quiere incorporar de forma indefinida un/a Customer Service Representative, cuya misión será intermediar entre los clientes y los socios de la cadena de valor comercial para ofrecer un servicio excepcional a sus clientes e impulsar la rentabilidad de la compañía. La empresa ofrece un contrato indefinido, un paquete retributivo y beneficios sociales muy interesantes. Además, de incorporarte en un equipo dinámico donde aprenderás y podrás desarrollarte profesionalmente.
Las funciones que desempeñará serán:
- Gestionar pedidos de clientes de Europa, Oriente Medio y África a través de procesos y sistemas de trabajo de Servicio al Cliente.
- Gestionar las operaciones y documentación de exportación para todos los procesos viales, marítimos y aéreos en Europa, Oriente Medio y África, operando en estrecha colaboración con Agentes y Transitarios.
- Ofrecer soluciones al cliente mientras gestiona las necesidades operativas y colabora estrechamente con socios funcionales (gerentes de cuentas, logística, finanzas, etc.)
- Mantener un conocimiento profundo de los productos, negocios, aplicaciones y ofertas de servicios de las empresas.
- Fortalecer la relación con el cliente desarrollando relaciones sólidas, entendiendo las necesidades del cliente y recopilando información de mercado.
- Coordinar la actividad en las cuentas de los clientes asignados, abordar los problemas de manera proactiva y aplicar la creatividad para desarrollar e implementar soluciones.
- Contribuir a los objetivos comerciales en particular comerciales y para las estrategias de Atención al Cliente.
- Apoyar el proceso y procedimientos de actualización de Servicio al Cliente.
Para poder desarrollar este rol, necesitamos que:
- Formación universitaria
- Experiencia de al menos 5 años en dep. customer service
- Experiencia en proceso de exportación
- Conocimiento avanzado paquete Office y SAP
- Nivel inglés C1 (se realizarán pruebas)
- Valorable tercer idioma
Si quieres incorporarte en un proyecto ambicioso y retador, esta es tu oportunidad! ¡Apúntate!
Responsabilidades
Salario fijo + variable + seguro médico + plan de pensiones + seguro de vida + seguro de accidentes + tickets restaurante

calendar_todayhace 5 días

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Autorizo expresamente a la Términos y condiciones

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