Teleoperador/a Atención Al Cliente - Madrid, España - Servinform

Servinform

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Somos Servinform, empresa de externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).

Actualmente precisamos incorporar a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y soporte al cliente que se encargarán de resolución de incidenciás y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.

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FUNCIONES:

Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 como (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.)
Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes.

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OFRECEMOS:

Proyecto Estable
Jornada parcial de
30h semanales:
Horario Turno de Tarde de lunes a viernes 14:00 a 22:00h y 1 o 2 fines de semana al mes.
Formación previa en modalidad mixta 2 semanas online + últimos 3 días presencial, en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 07/08 al 23/08. (Formación selectiva y no remunerada).
Salario: Jornada 30h/s: 969€ brutos al mes
Convenio de Contact Center
Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba.
Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche

Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente,
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"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos: