Gestor/a de Back Office Inmobiliarias _ Madrid - Sin especificar, España - Securitas Seguridad España

Descripción

Securitas Seguridad España S.A.

, precisa incorporar un/a Gestor/a de Back Office en Madrid:

Funciones:
Gestionar la relación con cliente.
Atención, registro, solución y cierre de incidencias y reclamaciones del cliente.

Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución / propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencial estática y dinámica, vigilancia remota, SOC, etc.).Realizar el seguimiento administrativo de los trabajos realizados en el cliente.

Gestionar, controlar y tramitar los procesos de facturación.
Recopilar la documentación necesaria para los proceso del departamento.
Gestionar los cobros, si procede.
Seguimiento de KPIs y SLAs.
Cualquier otra función derivada de su ámbito de responsabilidad.


Ofrecemos:

• Estabilidad laboral y formación continua.
• Carrera profesional en un contexto internacional.
• Retribución: a convenir

Requisitos mínimosEstudios:
Ciclo Formativo de Grado Medio

Conocimientos:
Nivel alto de Microsoft Office; nivel avanzado de Excel y nivel usuario de Access


Experiencia:
Al menos 1 año demostrable en puestos similares en el sector de Real State (Inmobiliaria)

Otros:
Residir en Madrid

Requisitos deseadosEstudios:
Ciclo Formativo de Grado Superior; Curso de Director de Seguridad; Formación relacionada con la gestión de clientes

Conocimientos:
Idiomas, se valorará especialmente el conocimiento de inglés. Navision, Mastermind y plataformas de facturación


Experiencia:
Experiencia en el sector de la seguridad privada.
Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.