Asesor/a de Servicio Postventa - Madrid, España - Clicars

Clicars

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Por qué Clicars?:

Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%.

A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía y ofreciéndoles la mejor experiência de cliente en todo el proceso de compra.

Una experiência que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.

Tu Misión:

Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.

¿Cómo será tu día a día?:

Evaluar presupuestos
Recepción clientes
Movilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociados
Pasar facturas a pagos.
Manejo básico de excel.
Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.
Seguimiento y control de expedientes.

¿Qué buscamos?:

Formación, titulación mínima: FP en mecánica (valorable)
Experiência en puesto:
Experiência como asesor de servicio de taller (1 a 2 años).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
Experiência en atención al cliente.
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Carnet de conducir en vigor.

¿Qué ofrecemos?:

Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente.

En marzo de 2023 conseguimos el 2a puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado.

Ofrecemos desde retribución flexible a beneficios sociales que ayuden a conciliar y fomentar una vida saludable.
Remuneración

Horquilla Salarial: , realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
Horario: Lunes a Viernes de 10:3019:30h
Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, podrán alcanzar un 1% de salario bruto anual en cada evaluación semestral y mensualmente 1% de salario bruto anual adicional condicionado a la rentabilidad positiva de la compañía y la consecución de objetivos de entregas y NPS.
Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
Descuentos en alquiler de vehículos con Europcar.
Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
Píldoras de educación financiera.
Planes de ahorro mensual. A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos.
Descuentos y promociones con BBVA.
Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita. Una plataforma online de beneficios exclusivos para empleados y familiares con más de 500 tiendas online. Además, consigue con el Club de Vendedores tu tarjeta StarRessa Direct de Cepsa y ahorra hasta 32cts/litro de dto.
Descuentos exclusivos para empleados y familiares en compra de una vivienda y/o en gastos de gestión hipotecaria con Clikalia.

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Conciliación de la vida laboral y familiar Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.

Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
Mínimo 23 días hábiles vacaciones y este año te corresponden 2
A través de Gympass tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.

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SaludNos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.

Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.

Grupos deportivos:
Clicars Runner & Clicars Bikers.

Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado. Incluye cobertura de fallecimiento e incapacidad absoluta y permanente con una compensación de dos años de salario bruto.
Acceso a eventos deportivos de