Consultor Contact Center - Madrid, España - ORIZON SOLUCIONES TECNOLOGICAS

ORIZON SOLUCIONES TECNOLOGICAS

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

06/06/2023

Teletrabajo, Madrid

Hasta 39.000€

Nos gustaría incorporar a un Consultor que apoye en la definición funcional del futuro Contact Center para proyecto internacional en uno de nuestros clientes del sector Financiación.

FUNCIONES:

Generación y priorización del backlog de iniciativas.
Coordinación con las áreas usuarias y los diferentes países.
Diseño del plan de pruebas de los proyectos.
Gestión del software generado.

Requisitos:

Mínimo 5 años de experiência en posiciones similares.
Conocimiento de las necesidades de un Contact Center.
Conocimiento de los procesos operativos de front office y back office en un Contact Center.
Conocimiento de Genesys como herramienta de soporte Contact Center.
Experiência en la implantación de portales y herramientas de Contact Center.

UBICACIÓN:
Teletrabajo 100% con posibilidad de asistir a la oficina de manera puntual en Boadilla del Monte.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas.

Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.

Te esperamos